Selon le suivi, mon colis est indiqué livré, pourtant je n'ai rien reçu, pourquoi ?

Merci de contacter vos voisins dans ce cas précis ou de vérifier aussi votre boite à lettre. Si vous n'avez aucune nouvelle de votre colis, merci de contacter Julien du service Clientèle en ouvrant un ticket SAV via votre espace compte. Nous pourrons ainsi contacter le transporteur et vous apporter une réponse.